よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご入金順に発送しております。早い方は翌日に発送しておりますが、最後の方にご注文いただいた方は1か月ほどお待ちいただく場合もございます。
土日発送や、平日発送ご希望などご希望に沿って発送しておりますので備考欄にご記入くださいませ。

ギフトラッピングはできますか

商品オプションで別途ラッピングをご選択ください。
オプションがない商品はラッピング不可能のお品物になります。

注文者と発送先が異なる場合はどのような対応ですか

ご注文された方と別の住所、お名前に発送の場合は納品書を同梱せずに、品名にご注文者様のお名前を記入して発送しております。

間違えて2つに分かれて注文してしまいました。

クレジット決済の場合は送料の訂正ができますので、発送先が同じ場合はこちらの判断で2件まとめて発送しております。
キャリア決済やコンビニ決済、銀行口座へのお振込みの場合は金額の訂正ができませんのでおまとめでの発送でもご返金はできません。大変申し訳ありません。